Addetto/a assistenza clienti per struttura turistica

Overview Per la stagione estiva in corso a Pietrasanta, selezioniamo addetto/a assistenza clienti da inserire in struttura turistica attiva nel comparto hospitality. Ti occuperai del primo contatto con gli ospiti e fornireai supporto rapido su prenotazioni, check-in e richieste varie. Lavorerai con un team dinamico in un ambiente vivace dove ogni giorno porta nuove sfide. Avrai l'opportunità di gestire direttamente le esigenze della clientela internazionale che sceglie la Versilia per le vacanze.

Responsabilità

Gestire il primo contatto con gli ospiti e fornire supporto su prenotazioni, check-in e richieste varie.

Lavorare con un team dinamico in un ambiente vivace e gestire le esigenze della clientela internazionale.

Gestire prenotazioni last minute tipiche del periodo estivo e risolvere reclami con soluzioni immediate.

Aggiornare il gestionale con i dati di circa 40-50 clienti al giorno.

Coordinarsi con i reparti di housekeeping e ristorante per garantire un’esperienza fluida.

Gestire un ritmo estivo sostenuto ma gratificante, con picchi di arrivi nei weekend.

Requisiti

Anche senza esperienza pregressa

Spiccate capacità comunicative e orientamento al cliente

Buona conoscenza della lingua inglese

Attitudine al lavoro sotto pressione e in team

Disponibilità a turni intensi inclusi weekend e serate

Precisione e capacità di problem solving rapido

Offerta e condizioni

Lavoro: sede Pietrasanta

Retribuzione lorda mensile tra 1400 e 1600 euro

Buoni pasto, orario flessibile, formazione continua e welfare aziendale

Contratto a tempo determinato finalizzato a possibili proroghe

Inserimento da subito con breve affiancamento iniziale per apprendere le procedure interne

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