Addetto/a assistenza clienti per settore energetico

Nel settore energia e utilities, con focus su forniture per privati e imprese, cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti da inserire in un team dinamico. Immagina di essere il punto di contatto principale per chi ogni giorno utilizza luce e gas: sarai tu a trasformare una semplice chiamata in una relazione di fiducia, aiutando le persone a risolvere dubbi e a sentirsi davvero supportate. Insieme costruiremo esperienze positive per i clienti, in un periodo estivo ricco di sostituzioni ferie e attività intense. Mansioni principali

Gestione delle richieste in arrivo via telefono, email e chat relative a contratti, bollette e servizi energetici Risoluzione tempestiva di problematiche con registrazione su gestionale TeamSystem e aggiornamento anagrafiche Collaborazione con i reparti tecnici per fissare interventi e monitorare circa 40-50 pratiche al giorno Fornitura di informazioni chiare su consumi, attivazioni e promozioni del mercato libero Raccolta feedback per migliorare continuamente il servizio offerto Requisiti

diploma di scuola superiore anche senza esperienza, valutiamo prime esperienze con forte motivazione ottime capacità comunicative e orientamento al cliente buona conoscenza del pacchetto Office e predisposizione all'uso di CRM attitudine al lavoro in team e precisione sotto pressione Offriamo un ambiente dove le tue ambizioni di crescita possono realizzarsi giorno dopo giorno. Insieme costruiremo un percorso condiviso. Offerta e benefit

contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato tempo pieno full-time su turni intensivi estivi Formazione continua Buoni pasto Orario flessibile Computer aziendale Retribuzione 1500-1700 € lordi mensili (CCNL energia e utilities) Welfare aziendale Disponibilità richiesta entro 15 giorni. Sede di lavoro: Vicenza

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