Addetto/a assistenza clienti per servizi B2B

Cerchiamo una persona da inserire nel team assistenza clienti di uno studio di consulenza operativo su Roma che eroga servizi a professionisti e piccole imprese. Lavorerai in un contesto dove il contatto telefonico e digitale è quotidiano e la precisione nei dettagli fa la differenza.

Responsabilità

gestione richieste clienti via telefono, email e ticket interno (~40 contatti/giorno)

inserimento pratiche nel gestionale Zucchetti e aggiornamento schede cliente

verifica scadenzario pagamenti e riconciliazione posizioni contabili di base

coordinamento con i consulenti per segnalazioni tecniche e pratiche complesse

preparazione report settimanale sullo stato delle pratiche aperte

Offerta e benefit

contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato

retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili

orario full-time 40h dal lunedì al venerdì

Buoni pasto

Formazione continua sulle procedure e sui software aziendali

affiancamento operativo nei primi 30 giorni

Bonus su obiettivi

Requisiti

diploma di scuola superiore

non è richiesta esperienza pregressa

ottima comunicazione telefonica e attitudine all'ascolto

dimestichezza con pacchetto Office e gestionali

precisione e capacità di gestire più pratiche contemporaneamente

possibilità di inizio immediato

Sede di lavoro: Roma

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