Addetto/a assistenza clienti per e-commerce moda

Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per e-commerce di abbigliamento: entrerai in un team che gestisce vendite online, post-vendita e resi per un marchio moda retail. Lavorerai con clienti finali, collaborerai con logistica e shop online per garantire un servizio curato ed efficiente.

Mansioni:

gestione di richieste cliente via telefono, chat e email con tono garbato e attento

monitoraggio spedizioni e aggiornamento clienti su stato ordine e resi

gestione pratiche reso/cambio e supporto nelle problematiche legate a taglie e prodotti

inserimento e aggiornamento ordini nel gestionale e supporto operativo al team logistico

Requisiti:

buona conoscenza del settore moda e sensibilità per i dettagli di prodotto

ottime capacità comunicative e orientamento al cliente

dimostichezza con strumenti digitali e posta elettronica, predisposizione all'apprendimento di un gestionale

esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze nel ruolo

Offerta e benefit:

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Possibilità di sconto sul catalogo aziendale

Orario full-time. Disponibilità a partire da subito. Sede di lavoro: Modena

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