Descrizione dell'offerta
Nel settore della consulenza e dei servizi alle imprese, ricerchiamo una figura specializzata per il nostro team di assistenza clienti con sede a Thiene. La risorsa si occuperà della gestione delle richieste in entrata, fornendo supporto tecnico e informativo a una clientela prevalentemente business, garantendo professionalità e continuità nel servizio.
Mansioni principali
Gestione delle chiamate e delle comunicazioni digitali dai clienti, con focus su problem solving e risoluzione efficiente Supporto tecnico e informativo su prodotti e servizi, con particolare attenzione alla documentazione accurata Registrazione e aggiornamento delle richieste sui sistemi gestionali aziendali Coordinamento con i team interni per il corretto smistamento e follow-up delle segnalazioni Monitoraggio della soddisfazione cliente e gestione delle criticità con approccio orientato alla qualità Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore Esperienza breve in ambito assistenza clienti o customer care Ottime capacità comunicative e predisposizione allascolto attivo Competenze informatiche solide (Office, CRM, sistemi gestionali) Precisione e affidabilità nella gestione dei dati e delle procedure Capacità di multitasking e gestione delle priorità Offerta e benefit
Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili Contratto a tempo determinato 6 mesi, con prospettive di proroga Orario full-time, dal lunedì al venerdì Formazione continua su prodotti e procedure aziendali Buoni pasto e welfare aziendale Ambiente professionale e team collaborativo Disponibilità richiesta entro 2 settimane. Inserimento previsto a breve. Sede di lavoro: Thiene
#J-18808-Ljbffr
Gestione delle chiamate e delle comunicazioni digitali dai clienti, con focus su problem solving e risoluzione efficiente Supporto tecnico e informativo su prodotti e servizi, con particolare attenzione alla documentazione accurata Registrazione e aggiornamento delle richieste sui sistemi gestionali aziendali Coordinamento con i team interni per il corretto smistamento e follow-up delle segnalazioni Monitoraggio della soddisfazione cliente e gestione delle criticità con approccio orientato alla qualità Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore Esperienza breve in ambito assistenza clienti o customer care Ottime capacità comunicative e predisposizione allascolto attivo Competenze informatiche solide (Office, CRM, sistemi gestionali) Precisione e affidabilità nella gestione dei dati e delle procedure Capacità di multitasking e gestione delle priorità Offerta e benefit
Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili Contratto a tempo determinato 6 mesi, con prospettive di proroga Orario full-time, dal lunedì al venerdì Formazione continua su prodotti e procedure aziendali Buoni pasto e welfare aziendale Ambiente professionale e team collaborativo Disponibilità richiesta entro 2 settimane. Inserimento previsto a breve. Sede di lavoro: Thiene
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