Addetto/a assistenza clienti per call center

Gestirai il primo contatto con l'utenza, fornendo supporto e orientamento rapido. Lavorerai all'interno di un call center specializzato in servizi di customer service, dove la chiarezza nella comunicazione è fondamentale per guidare l'utente verso la soluzione corretta. Attività previste

gestione delle richieste informative in entrata tramite sistemi di telefonia VoIP inserimento e aggiornamento dei dati utenti su piattaforma CRM aziendale smistamento delle pratiche verso i reparti tecnici specializzati monitoraggio dei ticket aperti per garantire il follow-up delle risposte partecipazione ai briefing settimanali per l'aggiornamento delle procedure operative Requisiti richiesti

diploma di scuola superiore ottime capacità relazionali e di ascolto attivo buona dimestichezza con l'uso del computer e della posta elettronica attitudine al problem solving e precisione disponibilità a start a settembre Offerta e benefit

contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € Buoni pasto Formazione continua ambiente di lavoro stimolante Sede di lavoro: Acireale

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