Addetto/a assistenza clienti per bambini e famiglie

In un contesto retail, siamo alla ricerca di personale da inserire come Addetto/a assistenza clienti in negozio per svolgere funzioni di supporto alla clientela, con particolare attenzione verso bambini e famiglie. Le attività principali includono la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di problemi e la fornitura di informazioni sui prodotti e servizi offerti.

Attività Previste:

Gestire richieste di informazioni e assistenza telefonica ed email da parte dei clienti

Risolvere eventuali problematiche e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace

Coordinarsi con altri dipartimenti interni per garantire un servizio clienti efficiente

Mantenere un database aggiornato con le informazioni dei clienti e le interazioni avute con loro

Fornire informazioni sui servizi offerti e sui programmi dedicati a bambini e famiglie

Requisti:

Eccellenti capacità comunicative verbali ed escritte

Attitudine al problem solving e orientamento al cliente

Organizzazione e precisione nel lavoro

Capacità di lavorare bene all'interno di un team

Conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM

Offerta

Inserimento con contratto di apprendistato a tempo pieno

Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno

Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni

Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività

Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente

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