Addetto/a assistenza clienti per articoli tempo libero

Un negozio specializzato nella vendita di articoli per il tempo libero è alla ricerca di un Addetto/a assistenza clienti per supportare la clientela all'interno del punto vendita. Le principali attività del ruolo comprendono l'assistenza ai clienti, la gestione delle vendite, il mantenimento dell'ordine e della pulizia dello store e il supporto nel processo di aggiornamento della merce in esposizione.

Attività Previste

Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email o chat

Fornire informazioni sui prodotti e assistenza all'acquisto

Risolvere reclami e problemi dei clienti in modo professionale

Mantenere aggiornati i registri dei contatti con i clienti

Collaborare con altri dipartimenti per garantire la soddisfazione del cliente

Requisiti

Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta

Orientamento al cliente e capacità di problem solving

Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti

Flessibilità e adattabilità alle esigenze del cliente

Conoscenza dei principali strumenti informatici e di gestione delle comunicazioni

Offerta

Offerta con contratto di apprendistato su orario full time

Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione

Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni

Inserimento previsto anche per profili all'inizio del percorso lavorativo

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