Addetto/a assistenza clienti per area commerciale

Operante nel settore dell'intermediazione di servizi commerciali per il mercato B2B, la nostra struttura ricerca una risorsa da inserire in qualità di Addetto/a assistenza clienti. Il candidato prescelto supporterà il team nelle attività quotidiane di gestione e fidelizzazione della clientela, garantendo il rispetto dei target di servizio stabiliti dalla direzione operativa.

Attività principali:

Gestione dei flussi di comunicazione in entrata tramite telefono ed e-mail

Monitoraggio costante della pipeline di richieste tramite software CRM aziendale

Supporto alla clientela nella risoluzione di problematiche inerenti ai servizi sottoscritti

Collaborazione con il reparto commerciale per l'aggiornamento dei database anagrafici

Verifica della soddisfazione dei clienti attraverso il controllo periodico dei KPI di riferimento

Offerta e benefit:

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €

Formazione continua sulle tecniche di customer care

Welfare aziendale dedicato

Contratto a tempo determinato finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato

Disponibilità immediata

Requisiti:

Diploma di scuola superiore

Ottime doti di comunicazione verbale e scritta

Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress

Buona padronanza dei principali strumenti informatici

Capacità di lavorare per obiettivi in team

Il ruolo prevede un impegno full-time su 5 giorni lavorativi.

Sede di lavoro: Giugliano In Campania

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