Addetto/a assistenza clienti

Azienda attiva nei servizi rivolti a privati e imprese ricerca una risorsa da inserire nell’area assistenza clienti. La figura segue il contatto con la clientela, fornisce supporto informativo sui servizi disponibili e contribuisce alla gestione ordinata delle richieste e delle attività quotidiane della struttura.

Attività principali

Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e contatto diretto in sede

Fornitura di informazioni sui servizi attivi e supporto nella raccolta delle esigenze espresse dalla clientela

Aggiornamento delle anagrafiche e delle informazioni all’interno dei sistemi aziendali

Supporto nella gestione delle pratiche collegate alle richieste ricevute

Collaborazione con i reparti interni per garantire continuità nelle comunicazioni con il cliente

Verifica dello stato delle attività in corso e aggiornamento delle informazioni utili alla clientela

Requisiti richiesti

Buone capacità comunicative e relazionali

Precisione e affidabilità nella gestione delle attività quotidiane

Attitudine al lavoro in team e capacità di operare in modo organizzato

Conoscenza base degli strumenti informatici di uso quotidiano

Interesse per ruoli a contatto con la clientela

Offerta

Contratto a tempo determinato

Orario full time

Buoni pasto giornalieri

Sede di lavoro: Novara.

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