Addetto/A Assistenza Clienti – Grande Distribuzione (74020)

Addetto/a Assistenza Clienti – Grande Distribuzione (74020) – Ferrara (FE) Per ampliamento del nostro team operativo, ricerchiamo una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti presso la sede di Ferrara. La figura sarà responsabile della gestione delle richieste della clientela, della fornitura di informazioni su prodotti e servizi, e del supporto operativo nelle attività di front-office.

Mansioni principali

Accoglienza e assistenza ai clienti all'interno del punto vendita, fornendo informazioni dettagliate su prodotti, reparti e promozioni attive

Gestione delle richieste di supporto, segnalazioni e reclami, con orientamento verso soluzioni rapide ed efficaci

Coordinamento con i reparti interni (amministrazione, magazzino, spedizioni) per la risoluzione tempestiva delle problematiche

Registrazione e aggiornamento delle attività nei sistemi informatici aziendali

Supporto nelle operazioni di cassa, resi e gestione della documentazione relativa al servizio clienti.

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato 6 mesi, rinnovabile in base alle performance

Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 (CCNL Grande Distribuzione)

Formazione retribuita e affiancamento operativo in azienda

Orario full-time su 5 giorni, con turni secondo le esigenze del punto vendita

Buoni pasto e convenzioni aziendali

Ambiente strutturato con team affiatato.

Requisiti

Diploma di scuola secondaria superiore

Buone capacità comunicative, relazionali e di problem solving

Orientamento al cliente e predisposizione al contatto con il pubblico

Conoscenza base dei principali strumenti informatici (Office, cassa elettronica)

Disponibilità immediata o entro 2 settimane.

Sede di lavoro: Ferrara

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