Addetto/a Assistenza Clienti – Gestione richieste e post-vendita

Struttura operativa della Grande Distribuzione inserisce una risorsa dedicata alla gestione delle richieste dei clienti successive all7acquisto, con attivit E0 legate alla risoluzione delle segnalazioni e al supporto operativo. La figura interviene nelle situazioni in cui il cliente necessita di chiarimenti, verifiche o gestione di pratiche, contribuendo a mantenere continuit E0 nel servizio offerto. La posizione si concentra su

Gestione delle richieste legate a prodotti acquistati, segnalazioni e necessit E0 operative; Verifica delle informazioni e raccolta dei dati necessari alla gestione delle pratiche; Coordinamento con i reparti interni per la risoluzione delle richieste; Aggiornamento dello stato delle segnalazioni e comunicazione al cliente; Gestione di resi, sostituzioni e richieste informative strutturate; Supporto nella registrazione delle attivit E0 nei sistemi aziendali. Il ruolo E8 adatto a chi

Ha capacit E0 di gestire situazioni con clienti in modo ordinato e professionale; Mantiene attenzione nella raccolta e verifica delle informazioni; 1E in grado di coordinarsi con pi F9 reparti per trovare soluzioni; Utilizza strumenti informatici e sistemi gestionali con facilit E0; Mostra precisione nella gestione delle pratiche; Possiede diploma e interesse per attivit E0 di assistenza strutturata. Inserimento previsto

Contratto a tempo determinato; Orario full time distribuito su turni. Offerta e benefit:

Retribuzione 1770-2380 E lordi mensili

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