Addetto/a assistenza clienti commerciale

Per la sede di La Spezia, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per realtà attiva nella vendita al dettaglio B2C online e in store. La risorsa gestirà il contatto con il cliente lungo la customer journey, supportando il processo commerciale e contribuendo al raggiungimento dei KPI di soddisfazione e conversione. Mansioni

gestione quotidiana di chiamate inbound e email clienti, con uso di CRM per tracciamento ticket gestione resi e rimborsi, emissione documentazione di trasporto e supporto alla logistica aggiornamento anagrafiche clienti e inserimento note su pipeline di vendita Requisiti

esperienza non indispensabile buona conoscenza di strumenti CRM e pacchetto Office precisione nella gestione pratiche e orientamento al cliente disponibilità a lavorare su turnazione e picchi stagionali estivi Offerta e benefit

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € Buoni pasto Formazione continua e affiancamento in fase di inserimento Orario flessibile e Rimborso spese per trasferte occasionali Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: La Spezia

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