Addetto/a Assistenza Clienti B2B

Nel nostro team dedicato al supporto clienti per il settore del commercio all'ingrosso B2B, cerchiamo un/a Addetto/a Assistenza Clienti. Il ruolo è fondamentale per assicurare un'esperienza positiva ai nostri partner commerciali, gestendo con efficienza tutte le loro richieste. Responsabilità

Gestione delle richieste dei clienti (telefoniche ed email) relative a ordini, prodotti e consegne. Inserimento e aggiornamento dei dati nel gestionale aziendale (es. Zucchetti Ad Hoc). Monitoraggio dello stato degli ordini e delle spedizioni, fornendo aggiornamenti tempestivi. Collaborazione stretta con i reparti commerciale e logistico per la risoluzione delle problematiche. Supporto post-vendita e gestione di eventuali reclami. Offerta e benefit

Contratto di apprendistato professionalizzante con finalità di inserimento a tempo indeterminato. Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 € (CCNL Commercio). Orario di lavoro a tempo pieno, dal lunedì al venerdì. Buoni pasto giornalieri. Formazione continua e affiancamento per sviluppare nuove competenze. Welfare aziendale e convenzioni per i dipendenti. Requisiti

Diploma di scuola superiore. Non è richiesta esperienza pregressa Ottime capacità comunicative e relazionali. Familiarità con i principali strumenti informatici (pacchetto Office, email) e gestionali. Predisposizione al problem solving e all'orientamento al cliente. Capacità di gestire picchi di lavoro con calma e precisione. Si predilige disponibilità immediata per la copertura del ruolo. Sede di lavoro: Carpi

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