Addetto/a assistenza clienti aziendali

A seguito di una riorganizzazione del servizio, cerchiamo una persona da inserire nell’assistenza clienti di un centro di consulenza aziendale rivolto a imprese. Nel nostro team, la risorsa sarà il punto di riferimento per richieste informative, aggiornamenti sulle pratiche e chiarimenti relativi ai servizi attivi. La giornata prevede la gestione di circa 35 richieste tra telefono e posta elettronica, l’apertura dei ticket nel CRM aziendale e il monitoraggio delle segnalazioni fino alla chiusura. Sarà inoltre necessario verificare lo stato delle pratiche, raccogliere i dati mancanti e coordinarsi con gli specialisti interni quando la richiesta richiede un approfondimento. Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore anche senza esperienza pregressa nell’assistenza clienti comunicazione chiara, ascolto e attenzione alle esigenze dell’interlocutore familiarità con strumenti informatici e sistemi di gestione delle richieste precisione nel registrare informazioni e rispettare le scadenze Offerta e benefit

contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di prosecuzione tempo pieno, dal lunedì al venerdì retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 € Buoni pasto Formazione continua Welfare aziendale Offriamo un percorso operativo chiaro; l’inserimento è previsto entro 2 settimane. Sede di lavoro: Verona

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