Addetto/a area assistenza clienti nel settore riscaldamento e climatizzazione

Addetto/a area assistenza clienti nel settore riscaldamento e climatizzazione Hai una spiccata capacità di ascolto?

Ti piace individuare soluzioni rapide ed efficaci per soddisfare i bisogni del cliente?

Se la tua voce trasmette sicurezza, empatia e professionalità… allora sei la persona giusta per noi!

Cerpelloni Srl è un’azienda che opera con successo da oltre quarant’anni nei sistemi di riscaldamento e climatizzazione, con una innovazione continua per garantire servizi d’eccellenza ai clienti.

Siamo alla ricerca di una figura da inserire nella nostra

area assistenza clienti settore riscaldamento e climatizzazione

Le tue mansioni principali:

Gestire chiamate in entrata e/o in uscita con professionalità e cortesia;

Risolvere e gestire problematiche fornendo informazioni tecniche;

Monitorare e gestire le richieste aperte in modo veloce e risolutivo;

Collaborare con diversi dipartimenti aziendali per garantire la soddisfazione del cliente;

Attività di back office inerenti al settore;

Gestire gli appuntamenti e le agende dei tecnici attraverso un gestionale dedicato;

Collaborare con il team per migliorare l'esperienza cliente.

Le competenze richieste:

Gradita esperienza pregressa in centri di assistenza tecnica caldaie/clima e/o customer service;

Ottima padronanza della lingua italiana;

Ottime capacità comunicative e relazionali;

Buona conoscenza del pacchetto office e di sistemi CRM;

Predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente;

Capacità di problem solving e proattività.

Chi cerchiamo:

Una persona affidabile, precisa e con spirito collaborativo. Possibilmente che possa garantire disponibilità immediata.

Contratto di lavoro e retribuzione commisurata all'esperienza;

Ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo;

Ambiente di lavoro giovane, positivo e dinamico, attento al benessere delle persone;

Affiancamento e formazione continua.

Sede di lavoro: Vago di Lavagno (VR)

⏰Orario di lavoro: dalle ore 08:00-18:30 su turnazione

Se sei interessato/a, invia il tuo CV tramite LinkedIn o via e-mail a [email protected] con oggetto Candidatura Addetto/a all’assistenza clienti

Cerpelloni Srl garantisce (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità l’inclusione sul posto di lavoro.

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