Descrizione dell'offerta
Addetto/a Area Assistenza ai Contribuenti Adecco Macerata, Marche, IT
Descrizione dell’offerta di lavoro
Profilo
Adecco Italia S.p.A., filiale di Civitanova Marche, ricerca per importante realtà operante nel settore dei servizi ai cittadini un/una: Addetto/a Area Assistenza ai Contribuenti
La risorsa sarà inserita nell'area dedicata all'assistenza ai contribuenti e si occuperà della gestione delle richieste pervenute attraverso i canali di contatto dedicati, garantendo risposte puntuali e un elevato livello di servizio nel rispetto delle procedure e delle tempistiche previste. Responsabilità
Gestire istanze, segnalazioni e reclami pervenuti tramite e-mail, PEC e numero verde; Fornire informazioni relative alla posizione debitoria dei contribuenti e agli adempimenti ad essa connessi; Gestire le istanze previste dalla normativa di riferimento; Gestire le richieste di annullamento o cancellazione di specifiche procedure amministrative; Gestire le segnalazioni relative a pagamenti effettuati dai contribuenti direttamente agli Enti competenti; Garantire il rispetto degli standard di servizio e delle tempistiche previste; Utilizzare gli applicativi aziendali dedicati per la gestione e la lavorazione delle pratiche. Skill e Professionalità
Diploma di Istituto Tecnico o Liceo (ad esclusione degli indirizzi artistici) oppure Laurea; Gradita esperienza, anche breve, in attività di customer service, assistenza clienti, sportello o gestione del contatto con il pubblico; Buona dimestichezza con gli strumenti informatici; Ottime capacità comunicative e relazionali; Precisione, affidabilità e orientamento al servizio; Attitudine al problem solving e alla gestione delle richieste dell'utenza. xlwpduy Informazioni Aggiuntive
Contratto di somministrazione; Inquadramento: IV Livello CCNL Commercio; Orario di lavoro: Full Time, 40 ore settimanali; Sede di lavoro: Civitanova Marche (MC).
#J-18808-Ljbffr
Adecco Italia S.p.A., filiale di Civitanova Marche, ricerca per importante realtà operante nel settore dei servizi ai cittadini un/una: Addetto/a Area Assistenza ai Contribuenti
La risorsa sarà inserita nell'area dedicata all'assistenza ai contribuenti e si occuperà della gestione delle richieste pervenute attraverso i canali di contatto dedicati, garantendo risposte puntuali e un elevato livello di servizio nel rispetto delle procedure e delle tempistiche previste. Responsabilità
Gestire istanze, segnalazioni e reclami pervenuti tramite e-mail, PEC e numero verde; Fornire informazioni relative alla posizione debitoria dei contribuenti e agli adempimenti ad essa connessi; Gestire le istanze previste dalla normativa di riferimento; Gestire le richieste di annullamento o cancellazione di specifiche procedure amministrative; Gestire le segnalazioni relative a pagamenti effettuati dai contribuenti direttamente agli Enti competenti; Garantire il rispetto degli standard di servizio e delle tempistiche previste; Utilizzare gli applicativi aziendali dedicati per la gestione e la lavorazione delle pratiche. Skill e Professionalità
Diploma di Istituto Tecnico o Liceo (ad esclusione degli indirizzi artistici) oppure Laurea; Gradita esperienza, anche breve, in attività di customer service, assistenza clienti, sportello o gestione del contatto con il pubblico; Buona dimestichezza con gli strumenti informatici; Ottime capacità comunicative e relazionali; Precisione, affidabilità e orientamento al servizio; Attitudine al problem solving e alla gestione delle richieste dell'utenza. xlwpduy Informazioni Aggiuntive
Contratto di somministrazione; Inquadramento: IV Livello CCNL Commercio; Orario di lavoro: Full Time, 40 ore settimanali; Sede di lavoro: Civitanova Marche (MC).
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Candidatura e Ritorno (in fondo)
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