Addetto/a archivio per servizi di assistenza clienti

Centro operativo attivo nei servizi di assistenza clienti telefonici, con volumi elevati di pratiche quotidiane, ricerca un/una Addetto/a archivio per rafforzare l'ufficio documentale a supporto del team operativo. La risorsa si occuperà della classificazione, archiviazione e recupero delle pratiche gestite dal contact center, con particolare attenzione alle registrazioni delle chiamate, ai consensi privacy e alla corrispondenza con gli utenti.

Attività principali:

Archiviazione cartacea e digitale di pratiche clienti, consensi e contratti

Catalogazione delle segnalazioni aperte dal servizio clienti e tracciamento delle chiusure

Aggiornamento dei fascicoli su gestionale dedicato, con controllo periodico della completezza documentale

Supporto al team operativo nel recupero tempestivo delle pratiche archiviate

Verifica della conformità dei documenti alle procedure interne e alle normative sulla privacy

Requisiti:

diploma di scuola superiore

buona conoscenza del pacchetto Office e di strumenti di gestione documentale

precisione, ordine e rispetto delle scadenze

esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga

Orario flessibile distribuito dal lunedì al venerdì

Buoni pasto e welfare aziendale

Formazione continua retribuita sulle procedure interne

Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili

Sede di lavoro: Arenzano

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