Addetto/A Alle Informazioni Telefoniche - Inbound

Humangest S.p.a., ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni personale da inserire come

ADDETTO/A CUSTOMER CARE su COMMESSA TELEFONICA.

Le risorse inserite si occuperanno di:

Gestire l'assistenza clienti tramite telefono, e-mail e chat;

Supportare la risoluzione di richieste e problematiche;

Effettuare attività di upselling;

Utilizzare sistemi informatici e gestionali per l'aggiornamento delle pratiche.

Si richiede:

Preferibile esperienza nell'assistenza al cliente,

Diploma di maturità quinquennale,

Possesso di un computer o di un tablet con webcam (requisito indispensabile),

Disponibilità a lavorare su

turni,

Attitudine al lavoro di squadra,

Buone doti comunicative e relazionali.

E' previsto un iniziale

corso pre-assuntivo dal lunedì al venerdì dall'11/09 al 25/09 in presenza presso la sede aziendale,

compreso nella fascia oraria 9.00-15.00.

Solo per la giornata dell'11/09 il corso seguirà l'orario 9.00-13.00 e 14.00-18.00.

Si offre

iniziale contratto a tempo determinato dal 28/09 di un mese iniziale

con possibilità di proroga.

CCNL Telecomunicazioni -SERVIZI CRM/BPO TLC

Livello B1

La retribuzione lorda oraria base prevista è di 8,80 € a cui si aggiungeranno le maggiorazioni previste dal CCNL per eventuale lavoro notturno/festivo/domenicale

13 mensilità

RAL compresa nel range 19000€ - 20000€.

Orario di lavoro:

Part-time 20 ore settimanali su turni dal lunedì alla domenica compresi nella fascia oraria 8.00-22.00, con due giorni di riposo a rotazione

Luogo di lavoro: Catanzaro (CZ)

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno #centrosud

Settore: Telecomunicazioni

CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI

Salario mensile lordo: EUR 800 - EUR 1200

Data di assunzione: 28/09/2026

Percentuale di occupazione: Part-time ≥50%

Disponibilità lavorativa: Lavoro su turni

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

Inquadramento: Impiegato

Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore

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