Addetto/a alla gestione pratiche clienti

Responsabilità Società attiva nell’erogazione di servizi destinati a privati e imprese inserisce una nuova risorsa all’interno dell’area organizzativa con compiti legati al trattamento delle richieste clienti e alla gestione delle pratiche operative. La figura contribuisce alla corretta registrazione delle richieste ricevute e al coordinamento delle informazioni tra i diversi reparti coinvolti, favorendo un flusso ordinato delle attività collegate ai servizi erogati.

Attività principali

Raccolta e registrazione delle richieste provenienti dalla clientela attraverso gli strumenti aziendali utilizzati per la gestione delle pratiche

Controllo preliminare dei dati e della documentazione necessari all’avvio delle attività operative

Aggiornamento delle informazioni relative alle pratiche in lavorazione

Trasmissione delle indicazioni operative ai reparti coinvolti nel processo di gestione del servizio

Verifica dello stato delle attività avviate e comunicazione degli aggiornamenti ai referenti interessati

Organizzazione dei documenti e delle informazioni utili al corretto avanzamento delle richieste

Requisiti

Titolo di studio di scuola secondaria superiore o equivalente

Capacità di lavorare con dati, nominativi e documentazione con attenzione e continuità

Buona familiarità con strumenti informatici utilizzati per attività d’ufficio

Attitudine a gestire più attività contemporaneamente mantenendo ordine nelle informazioni

Capacità di relazionarsi con colleghi appartenenti a diversi reparti aziendali

Precisione nell’inserimento e nel controllo dei dati

Condizioni di inserimento

Inserimento con contratto iniziale a tempo determinato

Impegno lavorativo distribuito su orario giornaliero dal lunedì al venerdì

Percorso iniziale di affiancamento per l’apprendimento delle procedure interne

Offerta e benefit

Retribuzione 1650-2190 € lordi mensili

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