Addetto/a alla consulenza clienti logistica

Per un operatore logistico dinamico, focalizzato sulla gestione efficiente di trasporti e spedizioni nazionali e internazionali, ricerchiamo un/una Addetto/a alla Consulenza Clienti. Se hai una spiccata attitudine al problem solving e desideri un ruolo chiave nel supportare la clientela, questa è un’opportunità per te. La risorsa selezionata si inserirà in un team collaborativo e avrà il compito di guidare i clienti attraverso le nostre soluzioni logistiche, assicurando risposte rapide e precise. Le principali mansioni includono: Gestione delle richieste clienti tramite telefono ed email, fornendo informazioni dettagliate su servizi, tempi e costi. Supporto nella compilazione e verifica della documentazione di trasporto (DDT, lettere di vettura, moduli CMR), garantendo conformità. Monitoraggio dello stato delle spedizioni attraverso il gestionale aziendale (es. SAP o similari) e aggiornamento proattivo dei clienti. Coordinamento con i reparti operativi e gli autisti per risolvere eventuali criticità o gestire variazioni in corso d’opera. Gestione di reclami e feedback, trasformando le sfide in opportunità per migliorare il servizio. Requisiti:

diploma di scuola superiore. esperienza di 1-2 anni nel ruolo di assistenza clienti o in ambito logistico. ottime capacità comunicative e relazionali, con una forte attitudine al cliente. buona padronanza del pacchetto Office (Excel, Outlook) e dimestichezza con software gestionali. disponibilità entro 3-4 settimane per un inserimento rapido. Offerta e benefit:

L'azienda offre un percorso professionale stimolante e un ambiente di lavoro in crescita. Contratto a tempo determinato 12 mesi, finalizzato a inserimento a tempo indeterminato. Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € (CCNL Logistica e Trasporti). Buoni pasto per ogni giorno lavorato. Formazione continua e affiancamento costante per la crescita professionale. Welfare aziendale con convenzioni e benefit dedicati ai dipendenti. Orario di lavoro e sede:

Orario di lavoro full‑time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Cortona

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