Addetto/a all’ufficio commerciale Italia/estero con tedesco e inglese

Ali Professional

seleziona per conto di una solida ed evoluta realtà industriale, attiva nel settore delle soluzioni di copertura per veicoli commerciali e industriali, un/a

Addetto/a all'Ufficio Commerciale Italia/Estero . Il/La candidato/a ideale si occuperà della gestione completa del ciclo dell'ordine, operando come punto di raccordo fondamentale tra la rete vendita, i clienti e le funzioni aziendali di Produzione, Logistica e Post-Vendita. Principali responsabilità e attività

La figura presiederà il processo commerciale dalla fase di offerta fino alla consegna finale del prodotto, gestendo le personalizzazioni e le specifiche tecniche di commessa. Nello specifico si occuperà di: Gestione Clienti & Offerte:

Profilazione nuovi clienti, elaborazione e invio di preventivi/offerte commerciali, gestione comunicazioni su listini, prezzi e condizioni contrattuali; partecipazione a meeting commerciali (anche presso clienti/agenti). Gestione Ordini & Commesse:

Ricezione e verifica tecnica dell'ordine; chiarimento di eventuali incongruenze con il cliente/agente; inserimento dati su

CRM

e gestionale con attenzione alle personalizzazioni di prodotto; emissione e monitoraggio delle conferme d'ordine. Logistica & Spedizioni:

Coordinamento con i vettori per la prenotazione dei trasporti e interfaccia con la logistica interna per garantire il rispetto dei tempi di consegna. Supporto Post-Vendita & Reclami:

Collaborazione con l'area Post-Vendita per la gestione di reclami, garanzie e verifica della correttezza dei relativi addebiti. Comunicazione & Traduzioni:

Redazione e traduzione di documentazione commerciale/tecnica in lingua straniera; supporto organizzativo e presenza a fiere ed eventi di settore. Miglioramento Continuo & KPI:

Monitoraggio degli indicatori di performance del processo commerciale e partecipazione attiva alle attività di miglioramento continuo (metodologia

SCRUM / 4DX ). Formazione:

Diploma o Laurea (ad indirizzo Economico, Linguistico o Tecnico-Gestionale); Esperienza:

Esperienza pregressa (anche di pochi anni) in ruoli di Inside Sales, Back Office Commerciale o Customer Service in aziende manifatturiere o B2B strutturate; Competenze Linguistiche:

Buona conoscenza della lingua

inglese

(la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà un plus); Competenze Tecniche e Digitali:

Buona padronanza del Pacchetto Office (in particolare Excel) e familiarità nell'utilizzo di sistemi ERP e CRM; Attitudini e Soft Skills: Elevata precisione, metodo e cura del dettaglio nella gestione delle informazioni di commessa; Ottime capacità comunicative, relazionali e di gestione del cliente; Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale; Proattività, orientamento al problem solving e apertura alle metodologie di miglioramento continuo. Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato, RAL 25k - 34k; Ambiente di lavoro dinamico, strutturato e orientato all'innovazione dei processi; #ALIPRORETEB

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