ADDETTO/A ALL'ACCETTAZIONE SERVICE (Sesto San Giovanni)

JOBOUTIQUE (brand di ONE4 Job S.R.L., Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Autorizzazione a tempo indeterminato per l'esercizio dell'attività di ricerca e selezione Prot. n° R.0000149 del 26-10-2022) cerca per proprio cliente AMBROSTORE SPA un/una ADDETTO/A ALL'ACCETTAZIONE SERVICE

Faccia ora il prossimo passo nella sua carriera: scorra verso il basso per leggere la descrizione completa del ruolo e invii la sua candidatura. AMBROSTORE SPA ( è una storica concessionaria di Milano, punto di riferimento per chi cerca qualità e innovazione nel mondo dell'auto. Distributore ufficiale Ford, Mitsubishi e partner di marchi emergenti come DR, EVO, Sportequipe, ICH-X ,Tiger e la neonata Geely. Offre un'ampia gamma di auto nuove, veicoli commerciali e usato certificato con garanzia. Propone formule di acquisto flessibili, finanziamenti personalizzati e servizi assicurativi. Dispone di officina specializzata, magazzino ricambi e assistenza post-vendita completa. L'azienda, ci ha incaricati di selezionare un/una: ADDETTO/A ALL'ACCETTAZIONE SERVICE (Sesto San Giovanni) La figura ricercata rappresenta il punto di contatto tra l'Azienda e il Cliente nell'ambito del post-vendita. Opererà all'interno del Service della sede di Sesto San Giovanni, dove le attività di assistenza sono dedicate esclusivamente al marchio Ford. Alla persona scelta saranno affidate le seguenti mansioni: Accogliere il cliente al momento della consegna del veicolo. Effettuare l'ispezione congiunta della vettura. Raccogliere e analizzare le segnalazioni del cliente. Spiegare in modo chiaro gli interventi necessari. Gestire le aspettative del cliente relativamente a tempi e costi. Aprire e gestire gli ordini di lavoro. Pianificare gli appuntamenti in collaborazione con il responsabile officina. Verificare la disponibilità dei ricambi necessari e ottimizzare il carico di lavoro dell'officina. Elaborare preventivi di manutenzione e riparazione. Promuovere servizi aggiuntivi e manutenzione preventiva. Ottenere l'autorizzazione del cliente per lavori supplementari. Gestire la fatturazione degli interventi. Verificare la corretta esecuzione dei lavori. Spiegare al cliente gli interventi effettuati e gestire eventuali contestazioni o richieste di chiarimento. Garantire una consegna professionale e puntuale. Monitorare la soddisfazione del cliente. Favorire la fidelizzazione del cliente. Requisiti richiesti: Diploma tecnico o equivalente. Costituisce titolo preferenziale una formazione automotive. Esperienza di almeno 2 anni nel settore automotive. Preferibile esperienza in concessionaria ufficiale Ford. Conoscenza della meccanica automobilistica. Capacità di lettura e interpretazione delle lavorazioni tecniche. Utilizzo di gestionali di officina. Conoscenza dei processi di garanzia della Casa Costruttrice preferibilmente Ford. Orientamento al cliente. Ottime capacità comunicative e Capacità di lavorare in team. xpavfwm OFFERTA: Contratto di assunzione a tempo indeterminato, a seguito di adeguato periodo di prova con RAL da 28.000 € a 35.000 € Inserimento in un contesto strutturato, dinamico e stimolante. Orari di lavoro : / 14. con sabato alternato Location di lavoro: Sesto San Giovanni (MI)