ADDETTO/A ALL’ACCETTAZIONE SERVICE (Sesto San Giovanni)

JOBOUTIQUE (brand di ONE4 Job S.R.L., Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Autorizzazione a tempo indeterminato per l’esercizio dell’attività di ricerca e selezione Prot. n° R.0000149 del 26-10-2022) cerca per proprio cliente AMBROSTORE SPA un/una ADDETTO/A ALL’ACCETTAZIONE SERVICE AMBROSTORE SPA (https://www.ambrostore.it/), è una storica concessionaria di Milano, punto di riferimento per chi cerca qualità e innovazione nel mondo dell’auto. Distributore ufficiale Ford, Mitsubishi e partner di marchi emergenti come DR, EVO, Sportequipe, ICH-X ,Tiger e la neonata Geely. Offre un’ampia gamma di auto nuove, veicoli commerciali e usato certificato con garanzia. Propone formule di acquisto flessibili, finanziamenti personalizzati e servizi assicurativi. Dispone di officina specializzata, magazzino ricambi e assistenza post-vendita completa. Lazienda, ci ha incaricati di selezionare un/una: ADDETTO/A ALLACCETTAZIONE SERVICE (Sesto San Giovanni) La figura ricercata rappresenta il punto di contatto tra lAzienda e il Cliente nellambito del post-vendita. Opererà allinterno del Service della sede di Sesto San Giovanni, dove le attività di assistenza sono dedicate esclusivamente al marchio Ford. Alla persona scelta saranno affidate le seguenti mansioni: * Accogliere il cliente al momento della consegna del veicolo. * Effettuare lispezione congiunta della vettura. * Raccogliere e analizzare le segnalazioni del cliente. * Spiegare in modo chiaro gli interventi necessari. * Gestire le aspettative del cliente relativamente a tempi e costi. * Aprire e gestire gli ordini di lavoro. * Pianificare gli appuntamenti in collaborazione con il responsabile officina. * Verificare la disponibilità dei ricambi necessari e ottimizzare il carico di lavoro dellofficina. * Elaborare preventivi di manutenzione e riparazione. * Promuovere servizi aggiuntivi e manutenzione preventiva. * Ottenere lautorizzazione del cliente per lavori supplementari. * Gestire la fatturazione degli interventi. * Verificare la corretta esecuzione dei lavori. * Spiegare al cliente gli interventi effettuati e gestire eventuali contestazioni o richieste di chiarimento. * Garantire una consegna professionale e puntuale. * Monitorare la soddisfazione del cliente. * Favorire la fidelizzazione del cliente. Requisiti richiesti: * Diploma tecnico o equivalente. * Costituisce titolo preferenziale una formazione automotive. * Esperienza di almeno 2 anni nel settore automotive. * Preferibile esperienza in concessionaria ufficiale Ford. * Conoscenza della meccanica automobilistica. * Capacità di lettura e interpretazione delle lavorazioni tecniche. * Utilizzo di gestionali di officina. * Conoscenza dei processi di garanzia della Casa Costruttrice preferibilmente Ford. * Orientamento al cliente. * Ottime capacità comunicative e Capacità di lavorare in team. OFFERTA: * Contratto di assunzione a tempo indeterminato, a seguito di adeguato periodo di prova con RAL da 28.000 € a 35.000 € * Inserimento in un contesto strutturato, dinamico e stimolante. Orari di lavoro : 08.30 - 12.30 / 14.00 - 18.00 con sabato alternato Location di lavoro: Sesto San Giovanni (MI)