Addetto/a al ricevimento

AG Hotel Consulting è una società di consulenza alberghiera specializzata nella gestione strategica e operativa di strutture hospitality in tutta Italia.Verifichi che le sue competenze e la sua esperienza corrispondano ai requisiti di questo ruolo, quindi si candidi con il suo CV qui sotto.Parte di AG Group, supporta hotel e strutture ricettive nelle attività di Revenue, Commerciale, Marketing, Social Media e Reservation Management.Per conto di Hotel Livata Mountain Wellness Resort, struttura immersa nella natura dei Monti Simbruini e punto di riferimento per l'ospitalità dedicata al benessere, all'accoglienza e alla valorizzazione del territorio, siamo alla ricerca di:Addetto/a al Ricevimento TurnanteResponsabilità principaligestione delle attività di Front Office, garantendo un elevato standard di accoglienza e assistenza agli ospiti;gestione delle procedure di check-in e check-out e supporto agli ospiti durante il soggiorno;gestione delle prenotazioni, delle richieste e delle comunicazioni con gli ospiti;interfaccia con il Reservation Department per richieste, modifiche, cancellazioni e verifica dei dati di prenotazione;gestione della messaggistica attraverso OTA e CRM;proposta e gestione di attività di upselling di camere e servizi direttamente al desk;gestione delle operazioni di cassa e dei pagamenti;elaborazione di semplici attività di reportistica;collaborazione e coordinamento con gli altri reparti della struttura;gestione di eventuali criticità e attività di problem solving, assicurando un'esperienza positiva per l'ospite.Requisiti richiestiottime doti comunicative e spiccato orientamento al cliente;esperienza, anche breve, maturata in ruoli di Front Office presso hotel, resort o strutture ricettive;capacità di problem solving, affidabilità e precisione;capacità di lavorare in squadra e in contesti dinamici;buona conoscenza e utilizzo degli strumenti informatici;conoscenza della lingua inglese;flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi.Costituiscono titolo preferenziale:conoscenza del PMS Suite5;conoscenza di ulteriori lingue straniere;esperienza maturata in strutture alberghiere o resort;esperienza nella gestione di OTA, CRM e sistemi di prenotazione;attitudine commerciale e orientamento all'upselling.Inquadramento CCNL TurismoLa retribuzione prevista per questa posizione è inserita in una fascia contrattuale compresa tra € 23.000 e € 25.000 lordi annui, commisurata al profilo individuato.È previsto un percorso di formazione on the job e concrete possibilità di crescita professionale all'interno della struttura e del gruppo.Sede di lavoro: Monte Livata (RM).L'offerta si intende rivolta a persone di ogni genere, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006, dei D.Lgs. n. 215 e n. 216 del 2003 sulla parità di trattamento, e della Direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza salariale. xdwybme Inviare il proprio CV a

indicando nell'oggetto “Candidatura – Addetto/a Ricevimento”.