Addetto / a al ricevimento

Per importante catena alberghiera stiamo selezionando un/una:

Addetto \ a al Ricevimento

Descrizione e Caratteristiche della Posizione:

La persona selezionata si occuperà dell’accoglienza degli ospiti e della gestione delle principali attività di front office.

Ruolo e Responsabilità :

• Check-in e check-out degli ospiti;
• Assegnazione delle camere e gestione delle prenotazioni in entrata;
• Accoglienza e assistenza alla clientela in struttura;
• Gestione reclami o lamentele, assicurando un servizio cortese e professionale;
• Risposte alle chiamate telefoniche e fornitura delle informazioni richieste.

Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni :

• Diploma di Scuola Alberghiera
• Esperienza pregressa maturata presso hotel o catene alberghiere di alto livello
• Autonomia nello svolgimento delle mansioni;
• Preferibile conoscenza del gestionale Opera;
• Domicilio o residenza nelle zone limitrofe alla struttura alberghiera;
• Flessibilità, ottime capacità comunicative e relazionali;
• Disponibilità a lavorare su turni;
• Ottimo standing.

Soft skills

· Serietà ed affidabilità

· Ottime capacità relazionali, organizzative e di problem solving

· Senso di responsabilità e Team Player

Sede di lavoro : Ferno (VA)

Orario di lavoro : Full time 40 ore settimanali dal lunedì alla domenica su turni compresi nella fascia oraria 6:00–24:00, con disponibilità a circa 4 turni notturni al mese e due giorni di riposo compensativo a settimana.

Tipologia contrattuale : Contratto di assunzione a tempo determinato diretto iniziale di 6 mesi con possibilità di proroga al Livello C1 o C2 del CCNL Alberghi (Retribuzione annua lorda compresa tra € 23.300 e € 25.000)

Benefit : Mensa aziendale, Palestra riservata ai dipendenti, scontistiche presso hotels della compagnia e 50% di sconto presso la spa dell'albergo

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito .

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)