Addetto/a accoglienza per sportello energetico

Per uno sportello dedicato alla fornitura di energia elettrica e gas a famiglie e imprese, cerchiamo una persona per la prima accoglienza. Sarai il punto di riferimento iniziale per chi entra, telefona o chiede chiarimenti sulle proprie utenze.

Ti occuperai di ascoltare la richiesta, verificare i dati del cliente e indirizzare ogni pratica al referente corretto. Lavorerai con il gestionale interno per aggiornare anagrafiche, appuntamenti e stato delle richieste. Gestirai inoltre le prime informazioni su attivazioni, volture, subentri e letture riportate in bolletta, raccogliendo la documentazione necessaria senza sostituirti agli operatori tecnici. Nei momenti di maggiore affluenza manterrai ordinato il registro degli accessi e segnalerai le urgenze all'ufficio competente.

Offerta e benefit:

- Retribuzione 1400-1500 € lordi mensili

- Buoni pasto

- Formazione continua sui servizi energetici e sulle procedure di sportello

- Orario flessibile nella gestione delle fasce di apertura

- affiancamento iniziale e possibilità di inizio immediato

Requisiti:

- diploma di scuola superiore

- buona dimestichezza con computer, posta elettronica e registrazione dati

- comunicazione chiara con il pubblico, anche durante richieste ripetute o incomplete

- esperienza non richiesta: valuteremo anche candidati alla prima esperienza, se precisi e disponibili all'apprendimento

Ti offriamo un contesto operativo concreto, dove imparerai a distinguere rapidamente una richiesta informativa da una pratica che richiede l'intervento del reparto tecnico. Avrai contatto quotidiano con clienti privati e attività locali.

Inserimento con contratto a tempo indeterminato e lavoro a tempo pieno. Sede di lavoro: Pavia

#J-18808-Ljbffr