Addetto/a accoglienza – gestione clienti

Per attività dedicate a servizi rivolti a privati e aziende si ricerca una figura incaricata dell’accoglienza clienti e del supporto alle attività commerciali svolte dalla struttura.

La risorsa segue il primo contatto con la clientela, organizza le richieste ricevute e collabora con il team nella gestione degli appuntamenti e delle attività informative collegate ai servizi proposti.

La posizione è pensata per persone predisposte alla relazione diretta, con interesse per attività dinamiche legate alla gestione clienti e al supporto commerciale.

Nel lavoro quotidiano la figura

• riceve clienti e aziende presso il point operativo
• fornisce informazioni sui servizi disponibili e sulle attività gestite dalla struttura
• organizza appuntamenti e aggiornamenti per i referenti commerciali
• raccoglie le esigenze espresse dalla clientela durante il primo contatto
• aggiorna dati e attività tramite strumenti aziendali
• collabora con il team nella gestione delle richieste e delle attività giornaliere

Competenze richieste

• buone capacità comunicative e relazionali
• predisposizione al contatto con il pubblico
• precisione nella gestione delle informazioni
• utilizzo base di PC, email e strumenti digitali
• capacità organizzativa e attitudine al lavoro in squadra

Inserimento

• contratto full time a tempo determinato
• affiancamento operativo iniziale
• formazione sulle attività commerciali e organizzative della struttura