Addetto/a Accoglienza e Sales Management
Descrizione dell'offerta
Retreat ricerca una figura da inserire nell’area Accoglienza e Sales Management per attività di front office, gestione del cliente e supporto ai processi commerciali.
La risorsa opererà secondo procedure interne strutturate e standard qualitativi definiti.
Mansioni
• Accoglienza clienti, gestione ingressi, attività di reception.
• Presentazione servizi, membership e pacchetti secondo linee guida interne.
• Gestione processi di vendita: analisi esigenze, preventivi, chiusure contrattuali.
• Prenotazioni, agenda appuntamenti, organizzazione flussi operativi.
• Aggiornamento e utilizzo del CRM per monitoraggio clienti.
• Gestione pagamenti, emissione documenti e supporto amministrativo base.
• Coordinamento con reparto tecnico, SPA e direzione.
Requisiti richiesti
• Esperienza documentabile in ruoli analoghi (reception, front office, sales consultant) in contesti come:
• fitness club premium o boutique studio,
• centri wellness/Spa,
• strutture sanitarie private,
• hospitality di alto livello.
• Ottime capacità organizzative e precisione operativa.
• Competenza nell’uso di CRM, software gestionali e strumenti Office.
• Capacità di vendita consulenziale e gestione del cliente.
• Disponibilità a lavorare su turni e nel weekend secondo pianificazione interna.
Competenze preferenziali
• Conoscenza di procedure di front office in strutture multiservizio.
• Esperienza in attività di gestione membership e abbonamenti.
• Capacità di lavorare in autonomia nel rispetto di protocolli.
Cosa offriamo
• Ambiente professionale strutturato.
• Formazione tecnica interna sulle procedure e sui servizi.
• Possibilità di sviluppo di competenze nell’area commerciale.