addetti al contact center
Descrizione dell'offerta
Randstad Italia Spa filiale di San Lazzaro di Savena sta selezionando addetti al contact center per azienda cliente del territorio di San Lazzaro.
Retribuzione annua: 22000€ - 28000€
esperienza
1 anno- Esperienza pregressa di almeno 1 anno nella mansione di Contact Center/Customer Care, preferibilmente maturata in ambito Bancario/Finanziario.
Diploma di maturità o Laurea (preferenziale in discipline economiche/giuridiche).
Ottime doti comunicative, orientamento al cliente e al risultato.
Massima flessibilità e disponibilità a lavorare sull'intera fascia oraria 08:00 - 20:00.
Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici e pacchetto Office.
Si offre inserimento diretto full-time da parte del dell'azienda cliente, la ricerca ha carattere d'urgenza è pertanto necessaria immediata disponibilità sul territorio.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
La risorsa dovrà occuparsi di :
Gestione delle chiamate inbound per assistenza e supporto informativo ai clienti della Banca (conto corrente, carte, prodotti finanziari base).
Fornire risposte chiare e precise, gestendo ogni contatto con professionalità ed elevati standard di servizio.
- Risoluzione di problematiche di primo livello e gestione di eventuali reclami