Addetta portineria - Front Desk Receptionist

Descrizione del Lavoro

Il/la candidato/a ideale ha esperienza di almeno 3 anni con mansione di receptionist/front desk, preferibilmente nel mondo dell'hospitality.

Deve avere una modalità di lavoro indipendente e precisa, essere appassionato/a per le relazioni con il pubblico, solare e avere l'attitudine a prendersi cura dei nostri ospiti dal momento della loro richiesta fino alla loro partenza e dovrà essere senza dubbio un punto di riferimento sia per gli ospiti sia per lo staff che richiederà la condivisione di tutti gli aspetti organizzativi della struttura e sarà per lui/lei un'ottima occasione per una crescita professionale a 360 gradi.

Cosa offriamo:

• Contratto full time con orario flessibile a tempo determinato.
• Inserimento in un contesto giovane e dinamico.
• Principali competenze richieste: Doti relazionali, motivazione e spirito di collaborazione, professionalità e massima disponibilità, competenze informatiche (Pacchetto Microsoft Office), comunicazione efficace e appropriata verbale e scritta in lingua italiana, comunicazione efficace e appropriata verbale e scritta in lingua inglese (livello di inglese minimo B2), esperienza nel settore hospitality, ulteriori conoscenze linguistiche (francese/tedesco) verranno considerate un plus.

Principali compiti e responsabilità:

• Operazioni di front desk (es. accoglienza ospiti, check-in e check-out)
• Gestione di prenotazioni dirette e via OTA, pagamenti e altre
• Operazioni di cassa
• Gestione e invio dichiarazioni al servizio Alloggiati, registrazioni sul portale ISTAT e ulteriore predisposizione di reportistica interna.
• Proposizione preventivi e acquisizione prenotazioni in accordo con il responsabile di ricevimento.
• Assistenza al personale di sala e cucina nella gestione del menù.
• Coordinazione insieme allo staff di aspetti inerenti alla Brand Reputation, Social Marketing e Marketing offline in struttura.

Requisiti richiesti:

• Essere residente nelle vicinanze del luogo di lavoro (non disponiamo di alloggi per dipendenti)
• Conoscenza della lingua italiana
• Conoscenza della lingua inglese
• Conoscenza della lingua tedesca (base)
• Conoscenza della lingua francese (base)
• Avere esperienza pregressa in ruoli di front office/reception in hotel 3/4 stelle di almeno 3 anni
• Fondamentale: amare il proprio lavoro e soprattutto essere abituati e predisposti alla comunicazione interpersonale

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Ambassador Hotel S.r.l., in qualità di Titolare del trattamento, garantisce che i suoi dati saranno trattati in conformità a quanto previsto dal Reg. (UE) n. 2016/679. Per maggiori informazioni con riferimento al trattamento dei dati la invitiamo a prendere visione della Informativa privacy completa -

Esperienza minima

3 anni

Tipo di industria per questa offerta

Turismo

Categoria

Hospitality, Front Desk/Reception

Stipendio

In linea con la seniority del candidato riscontrato

Tipo di impiego

A tempo pieno