Addetta/o Ufficio Assistenza Post-Vendita
Descrizione dell'offerta
Addetta/o Ufficio Assistenza Post-Vendita
Vallese di Oppeano (VR)
Inserimento a tempo indeterminato
Stiamo cercando una persona che sappia unire competenza tecnica, organizzazione e attenzione al dettaglio, contribuendo al mantenimento di standard elevati di servizio e affidabilità.
Cosa farai
- Fornirai supporto tecnico e gestionale ai clienti post-vendita
- Gestirai resi, reclami e lamentele con approccio collaborativo e orientato alla soluzione
- Offrirai supporto telefonico alle officine , aiutandole nella diagnosi e risoluzione di problemi tecnici
- Ti occuperai di report e analisi statistiche per monitorare le attività del reparto
- Manterrai i rapporti con la rete di officine autorizzate
- Collaborerai all’organizzazione di corsi di aggiornamento per flotte e officine
Chi cerchiamo
- Diploma di scuola superiore
- 2-3 anni di esperienza nel post-vendita o assistenza clienti
- Provenienza dal settore automotive considerata un plus
- Ottima padronanza del pacchetto Office
- Conoscenza della lingua inglese (livello B1 o superiore)