ADDETTA/O FRONT OFFICE FULL-TIME

Per questo progetto, siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Front Office , che, a diretto riporto del Front Office Manager, contribuirà alla gestione operativa delle attività di accoglienza e assistenza agli ospiti, garantendo un servizio efficiente e in linea con gli standard della struttura.
La risorsa supporterà le attività quotidiane del front office, assicurando un servizio puntuale e di qualità per gli ospiti.
Accoglienza degli ospiti e gestione delle attività di check-in e check-out
Gestione delle prenotazioni e aggiornamento dei sistemi gestionali
Supporto nella gestione delle richieste degli ospiti, durante tutte le fasi del soggiorno
Gestione delle comunicazioni (telefoniche, email, piattaforme online)
Supporto nelle attività amministrative
Collaborazione con housekeeping e manutenzione per il coordinamento operativo
Monitoraggio della soddisfazione degli ospiti e segnalazione di eventuali criticità al Front Office Manager
Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus)