Descrizione dell'offerta
Stiamo cercando un'Addetta/o Customer Care (in apprendistato) — Bergamo
Per rafforzare il nostro team, cerchiamo una persona che si occuperà a tempo pieno della relazione con i nostri utenti: supporto, ascolto e assistenza in ogni fase del loro percorso sulla piattaforma.
Supporto agli utenti del portale Gestione richieste via email, telefono e chat Risoluzione di problematiche e assistenza continuativa agli utenti Raccolta di feedback per contribuire al miglioramento dell'esperienza cliente
Cosa cerchiamo:
1/2 anni di esperienza in ruoli di customer service/assistenza clienti Ottima padronanza dell'italiano e buona dell'inglese Ottima padronanza del pacchetto Office (con particolare focus su Excel) Dimestichezza con strumenti digitali (email, chat, CRM/helpdesk) Attitudine al lavoro in team Empatia, pazienza e capacità di gestione dello stress Contratto di apprendistato, con percorso formativo strutturato e possibilità di crescita Modalità flessibile tra presenza e smart working Sede a Bergamo, a 7 minuti a piedi dalla stazione Assicurazione sanitaria, cellulare e computer aziendali, supporto allo sviluppo professionale
#J-18808-Ljbffr
Per rafforzare il nostro team, cerchiamo una persona che si occuperà a tempo pieno della relazione con i nostri utenti: supporto, ascolto e assistenza in ogni fase del loro percorso sulla piattaforma.
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1/2 anni di esperienza in ruoli di customer service/assistenza clienti Ottima padronanza dell'italiano e buona dell'inglese Ottima padronanza del pacchetto Office (con particolare focus su Excel) Dimestichezza con strumenti digitali (email, chat, CRM/helpdesk) Attitudine al lavoro in team Empatia, pazienza e capacità di gestione dello stress Contratto di apprendistato, con percorso formativo strutturato e possibilità di crescita Modalità flessibile tra presenza e smart working Sede a Bergamo, a 7 minuti a piedi dalla stazione Assicurazione sanitaria, cellulare e computer aziendali, supporto allo sviluppo professionale
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