Addetta/o al Telemarketing e Customer Support

Profilo Adecco Italia Spa selezione, per società specializzata nella vendita di servizi per aziende, una figura di Addetta/o al Telemarketing e Customer Support per il potenziamento del proprio team.

Responsabilità La risorsa selezionata si occuperà di:

Contattare telefonicamente le aziende clienti per monitorare il corretto utilizzo della piattaforma.

Fornire supporto e assistenza ai clienti, guidandoli nell'utilizzo delle funzionalità del software.

Raccogliere segnalazioni, richieste e feedback da parte degli utenti.

Gestire le chiamate in entrata e garantire un servizio clienti professionale e puntuale.

Supportare le attività di fidelizzazione e mantenimento del rapporto con i clienti.

Aggiornare le informazioni e le attività svolte all'interno dei sistemi aziendali.

Skill e Professionalità

Diploma di scuola superiore.

Esperienza pregressa in attività di customer care, telemarketing o assistenza clienti.

Ottime capacità comunicative e relazionali.

Predisposizione al contatto telefonico e all'assistenza clienti.

Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.

Capacità organizzative e di gestione delle priorità.

Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.

Informazioni Aggiuntive Si offre un iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione con prospettiva di inserimento in azienda.

Inquadramento: CCNL Metalmeccanico Industria, livello D1 + ticket 8€

Orario di lavoro: full time 9:00 – 18:00, da lunedì a venerdì, con un’ora di pausa pranzo.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

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