Addetta/O Al Servizio Clienti – Categoria Protetta (L. 68/99)

Chi siamo

Eurofins Genoma Italia è riconosciuta a livello internazionale per la sua leadership nella diagnostica molecolare e per il suo lavoro pionieristico nella diagnosi prenatale e nella genetica molecolare.

In qualità di pioniere nei test genetici, Eurofins Genoma rappresenta il Laboratorio più grande in Italia e uno dei laboratori specializzati più grandi al mondo che fornisce servizi di test genetici.

Eurofins Genoma fa parte di un gruppo internazionale, Eurofins, che fornisce servizi e soluzioni diagnostiche avanzate con un forte impegno nella ricerca, tradotta nella volontà di favorire e migliorare i processi diagnostici oggi esistenti, sviluppando nuovi prodotti e servizi nel settore biotecnologico, contribuendo al passaggio dalla medicina curativa a quella predittiva.

In oltre 30 anni, Eurofins è passata da un laboratorio a Nantes, in Francia, a oltre 50.000 dipendenti attraverso una rete di 900 società indipendenti in oltre 50 paesi che gestiscono più di 800 laboratori. Eurofins offre un portafoglio di oltre 200.000 metodi analitici per valutare la sicurezza, l'identità, la composizione, l'autenticità, l'origine, la tracciabilità e la purezza di sostanze e prodotti biologici.

Nel 2020, Eurofins ha generato ricavi totali per 5,4 miliardi di euro ed è stato tra i titoli con le migliori performance in Europa negli ultimi 20 anni.

Per la nostra sede di Roma siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno del reparto Client Advisory Team

Principali responsabilità

• Gestione delle richieste dei clienti (telefoniche e via email)
• Supporto informativo sui servizi e sui test offerti dall'azienda
• Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali
• Interfaccia con i reparti interni (laboratorio, amministrazione, commerciale)
• Gestione documentazione e follow-up delle richieste

Requisiti

• Appartenenza alle Categorie Protette (L. 68/99)
• Diploma o Laurea, preferibilmente ad indirizzo scientifico
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Precisione, affidabilità e orientamento al cliente
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
• La conoscenza della lingua inglese costituisce un plus

Cosa offriamo

• Inserimento in un contesto strutturato, dinamico e stimolante
• Formazione iniziale e affiancamento
• Ambiente di lavoro inclusivo e attento alla valorizzazione delle persone

Le persone interessate possono inviare il proprio CV, corredato di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 GDPR 679/16 a: indicando nell'oggetto: Addetto/a al servizio clienti