Addett* Vendite (CX Team Member)

Panoramica I/Le nostr* Stripers sono il cuore pulsante della nostra attività! Per essere un* CX Team Member di Foot Locker devi essere appassionat* di servizio al cliente e di creare un'esperienza eccezionale all’inténdo del negozio. Contribuirai a mantenere un’atmosfera energica che favorisce connessioni profonde e durature con i nostri clienti e le comunità di cui fanno parte, sia in negozio che online. Avrai bisogno di energia, sicurezza in te stess* e una passione autentica per il lavoro di squadra, il servizio e, ovviamente, le sneakers!

Responsabilità Come membro del Team CX di Foot Locker, dovrai:

Mantenere un ambiente energico.

Mantenere il magazzino pulito e ordinato.

Offrire un'esperienza al cliente eccezionale che favorisca la fidelizzazione.

Superare le aspettative nella gestità dei resi e dei processi di checkout.

Contribuire all'implementazione delle linee guida di visual merchandising per migliorare gli standard e l'efficacia commerciale.

Rimpiazzare abbigliamento e accessori durante la giornata.

Aiutare a controllare la riduzione dell'inventario.

Contribuire agli obiettivi giornalieri del team.

Conoscere bene la nostra gamma di prodotti.

Lavorare bene come parte di un team in un ambiente frenetico.

Qualifiche Hai:

Idealmente un po' di esperienza in un lavoro a contatto con il pubblico.

Passione per un eccellente servizio al cliente.

Ottime capacità interpersonali.

Una buona conoscenza dell’italiano e dell'inglese.

Voglia di imparare.

Sei:

Energic*, sicur* di te e dinamic*.

Appassionat* di creare connessioni con i clienti.

Motivat* a offrire un'esperienza al cliente di livello eccellente.

Un* giocatore/trice di squadra che contribuisce a creare un ambiente inclusivo.

Appassionat* di moda e sneakers.

Dovrai stare in piedi per la maggior parte del tuo turno, oltre a inginocchiarti, chinarti, usare e salire sulle scale, raggiungere, tirare e sollevare pesi tra i 2 e i 14 chili.

È richiesto lavorare di sera, nei fine settimana e durante le festività.

Di tanto in tanto sarà necessario viaggiare.

Il livello di rumore nel negozio sarà generalmente basso.

Benefici

Retribuzione a partire da: 9,98 € all'ora

Sconto dipendenti tra il 30% e il 50%

WellHub - Opzioni di benessere quotidiano per i dipendenti

Premi per il riconoscimento dell'anzianità di servizio

Programma di benessere finanziario

Convenzioni aziendali - Sconti locali

CCNL di riferimento: Commercio (Terziario, distribuzione e servizi)

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