Account Manager - Office Emilia-Romagna

Join to apply for the Account Manager - Office Emilia-Romagna role at Culligan Italiana S.p.A.

Overview

Culligan è leader mondiale nelle soluzioni per l’acqua, da oltre 85 anni impegnata nella sostenibilità e nella riduzione della plastica monouso. Siamo alla ricerca di un/una Account Manager che avrà la responsabilità di gestire e sviluppare i clienti attivi assegnati, consolidando il rapporto con ciascun cliente e incrementando il valore complessivo del portafoglio. È un ruolo chiave per garantire soddisfazione, continuità e crescita dei clienti, in linea con la missione di Culligan di promuovere ambienti di lavoro più sostenibili e attenti al benessere delle persone.

Responsibilities

• Gestire il portafoglio clienti assegnato assicurando un servizio costante e di alta qualità.
• Effettuare visite periodiche ai clienti per consolidare la relazione e individuare nuove opportunità di sviluppo.
• Proporre soluzioni e servizi complementari (upgrade, cross selling, referral).
• Raccogliere e risolvere eventuali disservizi segnalati dal cliente, coordinandosi con i reparti interni competenti.
• Monitorare la soddisfazione dei clienti e promuovere una customer experience eccellente.
• Collaborare con i team Inside Sales e Business Developer per lo sviluppo di opportunità comuni.
• Mantenere aggiornato il CRM con attività, trattative e risultati.
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi commerciali e della relazione con i clienti.

Requirements

• Esperienza di almeno 2–3 anni in ruoli commerciali B2B (gestione o sviluppo clienti).
• Eccellenti capacità relazionali, ascolto attivo e orientamento alla soluzione.
• Forte senso di responsabilità e attenzione al servizio al cliente.
• Buone doti organizzative e capacità di pianificare l’attività sul territorio.
• Conoscenza base dei principali strumenti digitali (CRM, Office 365, Teams).
• Patente B e disponibilità a spostamenti nel territorio assegnato (Regione Emilia-Romagna).

What we offer

• Inserimento in un gruppo internazionale leader nei servizi per la sostenibilità e il benessere.
• Formazione costante e strumenti per la crescita professionale.
• Auto aziendale ad uso promiscuo.
• PC portatile, telefono aziendale e buoni pasto.
• Piano di incentivazione legato alla crescita e fidelizzazione del portafoglio clienti.
• Ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e in forte espansione.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ss.mm.ii. ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 ss.mm.ii.

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