Account e Supporto Operativo - Club e Leghe

Descrizione dell’opportunità

Kama.Sport, innovation partner di Lega Serie A e specializzata in tecnologie per il calcio professionistico, cerca una risorsa part-time da inserire nel team di Supporto Operativo e Account.

Il lavoro richiesto è da remoto e consiste in attività di assistenza, gestione cliente e testing dei prodotti Kama.Sport.

La figura, inoltre, è richiesta in presenza a Lissone (MB), presso l’ufficio Kama interno all’International Broadcast Centre di Lega Serie A, in occasione di tutte le partite di Serie A e Coppa Italia per svolgere attività di monitoraggio, controllo, supporto e assistenza del cliente.

Responsabilità principali

• Monitorare il corretto funzionamento delle piattaforme.

• Gestire e supportare le attività e garantire l’accuratezza dei servizi.

• Ricevere e gestire segnalazioni da clienti e utenti, fornendo assistenza di primo livello.

• Mantenere una comunicazione chiara e tempestiva con i clienti e il team tecnico interno.

• Svolgere attività di testing e qualità del prodotto, fornendo feedback per migliorie.

Requisiti

• Disponibilità a lavorare in presenza a Lissone durante tutte le partite di Serie A e Coppa Italia, inclusi turni serali e weekend (con riposo compensativo).

• Ottime capacità di comunicazione in italiano e inglese.

• Attitudine al problem solving e alla gestione di situazioni sotto pressione.

• Precisione, affidabilità e orientamento al cliente.

• Passione per il calcio e conoscenza delle dinamiche di gara.

• Esperienza anche breve in ruoli di supporto tecnico, account o customer service (facoltativo).

Cosa offriamo

• Si propone contratto part-time di collaborazione.
• Il compenso verrà poi discusso in fase di colloquio.

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