Account Coordinator | Food & Beverage Marketing

Part-time 28h | Tempo determinato 6 mesi | Possibilità conversione indeterminato

Chi Siamo

Ingenio Labs è un'agenzia di comunicazione fondata nel 2018, specializzata in strategie omnichannel per il settore food, beverage e hospitality.

Sede a Roma (Via Ostiense 30), lavoriamo con ristoranti premium, wine business, hotel e gruppi hospitality su progetti che integrano brand identity, performance marketing, content strategy e social media management.

Ruolo

Cerchiamo un Account Coordinator con 1-3 anni di esperienza per supportare la gestione operativa del portfolio clienti in ambito F&B e hospitality.

La figura farà da hub operativo tra clienti, team creativo e media, garantendo tracking puntuale dei progetti, gestione delle richieste, reportistica su KPI e produzione case history.

Non è un ruolo strategic , è un ruolo operations-focused : coordini deliverable, mantieni alignment tra stakeholder, assicuri execution fluida e client satisfaction attraverso comunicazione puntuale e monitoraggio rigoroso.

Descrizione attività generali

• Gestione dashboard clienti su task manager (milestone, deliverable, timeline)
• Monitoraggio progress strategie trimestrali (5-6 clienti contemporaneamente)
• Segnalazione proattiva di delay o criticità al team
• Archiviazione strutturata documentazione progetti
• Primo touchpoint per richieste cliente (email, WhatsApp, call)
• Smistamento richieste alle figure tecniche competenti (creative, media buyer, copywriter)
• Follow-up interno per rispetto SLA
• Comunicazione status e aggiornamenti al cliente

Competenze richieste

• 1-3 anni esperienza in ruoli similari (account coordination, project management, client service)
• Preferibilmente in agenzia marketing/comunicazione o dipartimenti marketing strutturati
• Laurea triennale/magistrale (Marketing, Comunicazione, Economia o affini)

Hard Skills

• Project management : esperienza concreta con tool tipo Asana, Jira
• Digital marketing : comprensione metriche base (CTR, ROAS, CPC, engagement rate, conversion)
• Data handling : Excel/Google Sheets (pivot table, grafici, formule base)
• Presentation : PowerPoint/Google Slides/Canva per client deck
• Piattaforme : familiarità con Meta Business Manager, Google Ads, Analytics (anche base)
• Inglese B2 certificato (tool e documentazione in lingua)

Soft Skills

• Eccellenti capacità organizzative e gestione multi-progetto sotto deadline
• Communication skills professionali (scritte e verbali)
• Problem solving pratico e orientamento al risultato
• Attention to detail maniacale
• Proattività calibrata - segnala problemi, non decide autonomamente senza alignment

Plus

• Esperienza specifica settore food & beverage, hospitality, ristorazione
• Portfolio scrittura (case study, report, articoli, content marketing)
• Certificazioni Google Ads, Meta Blueprint, HubSpot
• Passione genuina per cultura gastronomica, wine, hospitality

Cosa offriamo

• Contratto : Tempo determinato 6 mesi (art. 19 D.Lgs. 81/2015)
• Orario : Part-time 28/30 ore settimanali
• CCNL Commercio , livello e compenso da definire in base a esperienza
• Conversione : Possibilità di trasformazione in contratto indeterminato al termine dei 6 mesi per profili performanti

Modalità lavoro

• Smart working : Lunedì e martedì (full remote)
• Presenza in sede : Mercoledì, giovedì, venerdì obbligatoria
• Sede : Roma, Via Ostiense (metro Piramide)

Formazione e crescita

• Mentorship diretta con CEO e senior account manager
• Formazione verticale su settore F&B e hospitality marketing
• Esposizione a progetti real-world con clienti premium
• Accesso a tool professionali (Meta Business Manager, Google Ads, CRM, PM software)
• Produzione portfolio case history spendibile
• Growth path chiaro verso Junior Account Manager full-time

Sede e ambiente di lavoro

• Team "boutique"
• Progetti ad alto valore aggiunto su settore in crescita
• Clienti premium e progetti stimolanti
• Cultura aziendale orientata a work-life balance (part-time strutturato, no straordinari non concordati)