Accettatore di officina

Per ampliamento organico nelle nostre sedi di Cuneo si ricerca un Accettatore di Officina.

Compiti e responsabilità principali:

1. Accoglienza clienti : ricevere e salutare i clienti, comprendere le problematiche del veicolo e raccogliere tutte le informazioni necessarie.
2. Preventivazione : esaminare i veicoli e, in collaborazione con i tecnici, fornire un preventivo per i lavori di riparazione o manutenzione.
3. Gestione delle pratiche : aprire la scheda del veicolo, registrare tutte le informazioni relative alla riparazione, inserire i dati nel sistema gestionale.
4. Comunicazione con i tecnici : trasmettere ai meccanici e tecnici le informazioni sui lavori da effettuare, monitorare l'avanzamento dei lavori e risolvere eventuali problemi.
5. Gestione delle tempistiche : assicurarsi che i lavori siano completati nei tempi stabiliti, monitorare il flusso di lavoro e gestire le priorità.
6. Relazione con i clienti : informare il cliente sull'andamento dei lavori, suggerire soluzioni alternative in caso di problemi imprevisti e garantire una comunicazione chiara ed efficiente.
7. Fatturazione e pagamento : preparare la documentazione per il pagamento, includendo preventivi, fatture e ricevute.
8. Gestione ricambi : coordinarsi con il magazzino per l'approvvigionamento e la disponibilità di ricambi necessari per le riparazioni.
9. Controllo qualità : verificare che il lavoro svolto dai tecnici sia conforme agli standard e alle esigenze del cliente.

Competenze richieste:

• Conoscenza tecnica di base sulle riparazioni e manutenzioni automobilistiche.
• Ottime capacità comunicative e di gestione delle relazioni con i clienti.
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e sotto pressione.
• Buona organizzazione e capacità di gestire più pratiche contemporaneamente.
• Conoscenza di software gestionali specifici per officine.
• Precisione e attenzione ai dettagli.

Esperienza e formazione:

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito tecnico (ad esempio, meccanico o elettronico).
• Esperienza pregressa in ruoli simili in officine meccaniche o centri assistenza.

Questa posizione è cruciale per il buon funzionamento dell'officina e per garantire la soddisfazione dei clienti.

Zona di lavoro: Cuneo

Orario di lavoro: Full time