Accettatore clienti assistenza concessionaria Automobili

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Descrizione del ruolo Cerchiamo un accettatore clienti assistenza concessionaria automobili per entrare a far parte del nostro team n. In questo ruolo a tempo pieno e in sede, la risorsa sarà responsabile dell’accoglienza dei clienti presso la concessionaria, fornendo supporto nella valutazione delle loro esigenze e nella gestione delle richieste di assistenza. Altri compiti comprendono la gestione degli appuntamenti per il servizio di manutenzione, il coordinamento con il team tecnico per garantire un servizio puntuale e di qualità, nonché il monitoraggio dello stato di riparazione dei veicoli e il mantenimento della soddisfazione del cliente.

Qualifiche

• Il candidato deve possedere ottime capacità analitiche per la valutazione delle esigenze e delle problematiche dei clienti.
• Competenze in supporto tecnico e risoluzione dei problemi sono fondamentali per facilitare la collaborazione con il team tecnico durante il processo di assistenza.
• Esperienza in assistenza clienti e abilità di comunicazione efficaci sono essenziali per fornire un servizio di alta qualità e mantenere buoni rapporti con i clienti.
• Competenze organizzative e attenzione ai dettagli per la gestione degli appuntamenti e delle attività quotidiane.