Tecnico Customer Service

In Job S.p.A. - Career Center di Brescia seleziona

TECNICO CUSTOMER SERVICE

per realtà internazionale operante nel settore metalmeccanico, specializzata nella progettazione e produzione di macchine automatizzate su commessa.

Il candidato/a ideale ha una formazione tecnica (meccanica, elettronica o affine) e maturato esperienza in ruoli di customer service tecnico o ufficio commerciale, preferibilmente in contesti strutturati del settore macchine utensili, automazione industriale o impianti speciali.

La figura seguirà i clienti durante l’intero ciclo ordine–consegna, gestendo richieste tecniche e commerciali, supportando la pianificazione degli interventi e coordinando le attività interne.

Mansioni

• Gestione della corrispondenza telefonica ed e-mail per assistenza tecnica e commerciale ai clienti
• Raccolta richieste dei clienti, elaborazione offerte di assistenza e ricambistica
• Gestione ticket di segnalazione/intervento e problem solving tecnico
• Trasformazione delle offerte in ordini e inserimento nel gestionale aziendale
• Coordinamento con reparti interni (produzione, logistica) per pianificazione consegne e interventi
• Brevi visite presso i clienti per supporto tecnico o commerciale
• Collaborazione con ufficio tecnico per analisi delle problematiche e supporto alla risoluzione

Requisiti

• Diploma tecnico (meccanico, elettronico o affine)
• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di customer service tecnico o ufficio commerciale in aziende meccaniche
• Conoscenze di base in meccanica, elettrica, oleodinamica e pneumatica
• Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta. La lingua francese sarà un plus
• Ottima dimestichezza con strumenti informatici (Pacchetto Office, ERP preferibile Zucchetti)
• Conoscenza di base di software CAD e CAE

Si offre inserimento diretto con package retributivo valutato in funzione delle esperienze maturate e al CV del candidato/a

Luogo di lavoro: Lentate sul Seveso (MB)

CCNL Metalmeccanico Industria PMI

Mensa convenzionata, orario flessibile

RAL indicativa di riferimento 40K

Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.

Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire 'dati particolari' (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato