đź’Ľ Azienda: Gi group
đź“Ť Luogo di Lavoro: Colorno, Emilia-Romagna, Italia
đź•’ Data Annuncio: 04-05-2025
La Divisione Permanent di Gi Group (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), con un team di consulenti dedicati, si occupa della ricerca e selezione di risorse con esperienza, che hanno voglia di intraprendere nuovi percorsi professionali. I nostri consulenti ti aiuteranno a trovare la migliore opportunità lavorativa, grazie ad un’attenta analisi delle tue competenze e delle tue esperienze. Per conto di un’azienda in forte crescita, si ricerca un/una: Responsabile del Customer Service La figura sarà inserita all’interno di una realtà dinamica e strutturata, con un forte orientamento al cliente e al miglioramento continuo. Responsabilità : • Coordina il team customer service e assicura un’efficace gestione operativa delle attività • Supervisiona il ciclo completo dell’ordine, dalla ricezione alla consegna, garantendo la soddisfazione del cliente • Mantiene un’interfaccia costante con i reparti interni (produzione, logistica, commerciale) per una gestione integrata del servizio • Gestisce relazioni con clienti italiani ed esteri, in particolare europei • Monitora i principali KPI del reparto e propone azioni correttive/migliorative • Si occupa della gestione di eventuali reclami o problematiche in ottica proattiva e orientata alla soluzione Requisiti richiesti: • Esperienza consolidata nel ruolo, preferibilmente in contesti industriali conto terzi o in aziende strutturate B2B • Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1); la conoscenza del francese è considerata un plus • Ottime capacità organizzative, comunicative e di gestione delle relazioni • Spiccato orientamento al cliente e al problem solving • Capacità di leadership e gestione team • Buona padronanza degli strumenti informatici, CRM e pacchetto Office L’azienda offre: • Contratto a tempo indeterminato e retribuzione commisurata all’esperienza • Contesto stimolante in un’azienda in espansione • Concrete opportunità di crescita professionale SEDE DI LAVORO: Provincia di Parma Facciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità , responsabilità . Consulta tutti i nostri annunci su Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo
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