Partner Support Specialist
💼 Azienda: Allcore spa
📍 Luogo di Lavoro: Lombardia, Italia, Italia
🕒 Data Annuncio: 06-05-2025
Descrizione del ruolo:
Il Partner Support Specialist supporta il team nella gestione e nell’attivazione operativa dei partner commerciali. È responsabile di tutte le attività esecutive che garantiscono il corretto funzionamento del canale partnership, dall'onboarding alla raccolta dei lead, dalla gestione documentale alla rendicontazione mensile.
È una figura chiave per garantire l’efficienza operativa e la qualità del processo di partnership , attraverso task operative, ma ad alta attenzione al dettaglio, che impattano direttamente sulle performance commerciali del Gruppo.
Responsabilità principali
- Contattare potenziali partner strategici e commerciali (via email, telefono, WhatsApp o altre piattaforme) seguendo le linee guida condivise;
- Validare nuovi partner sulla base di criteri predefiniti (profilo, settore, target, compliance);
- Gestire l'invio, la ricezione e l’archiviazione dei contratti tramite i modelli forniti;
- Organizzare e partecipare ai meeting di kick-off con i partner;
- Stimolare il partner nell’ideazione di attività di lead generation e concordare la canalizzazione e la raccolta dei lead segnalati;
- Supportare la logistica e l’organizzazione degli eventi con i partner: iscrizioni, locandina digitale, contatti, location;
- Registrare correttamente l’avanzamento della gestione del partner e delle attività di lead acquisition su file condivisi e su Salesforce;
- Monitorare e aggiornare i dati e KPI dei partner (status, lead inviati, opportunità generate, conversioni) con precisione e puntualità;
- Supportare il team nella rendicontazione dei risultati attraverso dashboard settimanali/mensili;
- Comunicare in modo efficace e tempestivo con i partner per richieste operative o chiarimenti;
- Collaborare con il Responsabile Partnership e con i colleghi dell’area sales e marketing per l’ottimizzazione dei processi.
Hard skill richieste
- Esperienza concreta di almeno 2 anni nella gestione quotidiana dei partner commerciali, dall'onboarding alla validazione, fino alla raccolta e monitoraggio dei lead generati
- Ottima conoscenza di Excel, Google Suite e in particolare G. Sheets (uso formule base, filtri, ordinamenti, validazione dati);
- Ottima conoscenza di CRM in particolare di Salesforce;
- Esperienza base in attività di data entry, gestione documentale e ruoli simili;
- Buon utilizzo di email professionale, WhatsApp Business e strumenti digitali base ;
- Buona conoscenza di strumenti come Calendar, Meet, Zoom, WhatsApp Web, Docusign .
- Capacità di gestione di task ricorrenti e processi strutturati ;
- Conoscenza e capacità di gestire processi operativi standardizzati ;
- Preferibile conoscenza di tool di project management (es. Trello, ClickUp, Asana).
Soft skill essenziali
- Precisione e attenzione al dettaglio (la qualità dei dati è critica);
- Affidabilità e rispetto delle scadenze (task con deadline ricorrenti);
- Ottima capacità organizzativa e gestione del tempo ;
- Autonomia operativa su task ricorrenti, una volta formati;
- Comunicazione chiara, cortese e professionale con partner esterni;
- Propensione alla collaborazione e al feedback;
- Ottime capacità comunicative scritte e orali , soprattutto su canali digitali;
- Spirito di collaborazione e disponibilità a lavorare a stretto contatto con altri team (Sales, CFO, Marketing).
Background
- Diploma o Laurea triennale in ambito economico, comunicazione, lingue o affini;
- Minimo 2 anni esperienza pregressa in ruoli operativi in ambito sales, commerciale, customer care o amministrativo
- Fluente in italiano; gradita conoscenza base della lingua inglese;
- Automunito (in caso di spostamenti occasionali a Milano o in Lombardia)
Offerta
- Contratto indeterminato fulltime da remoto/Contratto a p.iva con la massima disponibilità
📨 Candidati ora
⬅️ Torna all'elenco