Operations Manager - Poliambulatorio Monza

Chaberton Professionals , divisione di Chaberton Partners dedicata alla ricerca e selezione di profili di Middle Management, è attualmente alla ricerca di un/una Operations Manager.

Il/La professionista ha la responsabilità di garantire la gestione efficiente delle attività cliniche e operative della struttura, assicurando il raggiungimento degli obiettivi economici e qualitativi. In particolare, si occupa di ottimizzare i costi, aumentare la redditività, coordinare il personale medico e non, e garantire la soddisfazione del paziente. Il ruolo prevede il supporto al responsabile di area per attività volte alla crescita e allo sviluppo del centro, garantendo sempre la conformità ai processi aziendali.

Principali responsabilità:

Gestione del budget e performance:

• Raggiungimento degli obiettivi economici e qualitativi (Customer Satisfaction, KPI).
• Collaborazione con il Regional Operations Manager nello sviluppo di convenzioni locali.

Gestione agende e attività cliniche:

• Pianificazione annuale delle agende in linea con il budget assegnato.
• Gestione dei liberi professionisti (LP) in base alle autorizzazioni e accreditamenti.

Gestione del personale:

• Coordinamento team del centro (front office, infermieri, LP), assegnazione mansioni, pianificazione presenze.
• Formazione interna su nuove procedure, normative, macchinari e promozioni.

Fondi e assicurazioni:

• Monitoraggio del corretto flusso operativo e aggiornamento convenzioni.

Progetti di innovazione:

• Supporto all’implementazione di nuovi servizi, specialità e layout in collaborazione con Responsabile di area

Compliance e Sicurezza:

• Applicazione delle normative ISO, privacy, modulistica 231, incident reporting.
• Gestione degli adempimenti in materia di sicurezza con RSPP e consulenti esterni.

Requisiti:

• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi in strutture sanitarie private.
• Background in poliambulatori con diagnostica per immagini, gestione team eterogenei e KPI.
• Spiccate capacità organizzative, leadership assertiva, problem solving.
• Orientamento al lavoro in team interfunzionali e alla gestione di contesti complessi.

Sede : Monza (MB)