Customer Technical Support - 68/99

💼 Azienda: Fabrick
📍 Luogo di Lavoro: Milano, Lombardia, Italia
🕒 Data Annuncio: 06-05-2025

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Ti piace guardare oltre? Scopri con noi i nuovi orizzonti (dell’) Open Finance: questa è l'opportunità che fa per te!

Fabrick è la nuova generazione dell'Open Finance Platform, che combina i servizi di Open Banking e Open Payment, includendo anche una community di oltre 300 fintech.

Come Customer Operation Banking specialist, nel team Operation banking, ti occuperai di:

• Supportare i clienti con assistenza tecnica specialistica attraverso l’utilizzo di Jira Service Desk (ticketing tool);
• Fornire informazioni tecniche dettagliate sui prodotti e servizi erogati collaborando con i team IT e di Prodotto;
• Prendere in carico e gestire i ticket legati a tematiche tecniche/funzionali;
• Raccogliere feedback ed eventuali lamentele/reclami;
• Svolgere attività di front-office e back-office legate alla configurazione dei prodotti di Fabrick Platform;

Cosa fa di te il candidato ideale?

• Capacità di ascolto e problem solving;
• Accuratezza, affidabilità e precisione;
• Capacità di lavorare in team;
• Buona conoscenza dei principi informatici di base;
• Buona conoscenza del pacchetto Office (Excell, Word e Power Point)
• Buona conoscenza di SQL server e PL/SQL di Oracle e MongoDB

Cosa ti offriamo:

- GoodHabitz: per disegnare insieme il percorso di crescita più adatto a te

- Buddyfit/Gympass: una palestra virtuale che ti offre la la possibilità di allenarti con personal trainer specializzati

- Stimulus: sportello di ascolto per coltivare il tuo bèn essere

- smart working

- and stay tuned for the next opportunity

Sede: MIlano/Biella

Cosa aspetti? Candidati subito e unisciti al team!

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