Customer Specialist - BFT Automation

💼 Azienda: BFT Automation
📍 Luogo di Lavoro: Schio, Veneto, Italia
🕒 Data Annuncio: 06-05-2025

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Principali responsabilità:

• Contribuisce al piano di miglioramento della qualità del prodotto/processo;
• Analizza le deviazioni del prodotto e del processo che impattano la promessa al cliente;
• È responsabile della gestione delle segnalazioni dei clienti e dei problemi di qualità a seconda della loro criticità;
• Cattura e consolida le prestazioni di qualità di mercato;
• Garantisce relazioni di qualità con i stabilimenti e le filiali (formazione e analisi del prodotto);
• Garantisce l'implementazione del feedback a seguito dei problemi di qualità riscontrati;
• Gestisce lo strumento di processo 8D.

Competenze richieste:

• Analisi delle problematiche riportate dal cliente;
• Capacità di redigere proposte di soluzioni rapide;
• Forte orientamento al cliente;
• Mobilitare e facilitare il lavoro di un team di progetto temporaneo;
• Conoscenza e pratica degli strumenti e dei metodi di qualità: 8D, 5W, PPM;
• Competenze di comunicazione interpersonale;
• BackOffice (Outlook);
• Inglese fluente: scritto e parlato.
• Conoscenza di SalesForce apprezzata (facoltativa)

Background ideale:

Background tecnico e circa 2-3 anni di esperienza nella qualità del cliente / Ambienti meccanici / Hardware

Apprezzerai:

Poter lavorare su una gamma di prodotti connessi per la casa

Lavorare all'interno degli ambienti dei marchi internazionali BFT & SOMFY

Essere in contatto quotidiano con clienti in tutto il mondo

Un team positivo che ti accoglierà a bordo

Un orario di lavoro regolare

Altre informazioni:

• Contratto a tempo determinato (6 mesi);
• Mensa aziendale;
• Tempo pieno.

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