Customer care inboun lingua tedesca

Randstad Italia Spa, per cliente Leader nel settore delle Telecomunicazioni, ricerca un:

OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND CON CONOSCENZA DELLA LINGUA TEDESCA (C1/C2) E DELLA LINGUA INGLESE (B2)

Si offre : contratto in somministrazione iniziale 6 mesi con ottime possibilità di proroga. Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni .

Benefit : possibilità di smart working.

Orario di lavoro: part time 30 ore settimanali su turni 5 giorni lavorativi dal lunedì al sabato nella fascia oraria 8:00 alle 20:00.

IMPORTANTE : necessario MODEM/ADSL per collegare il PC e poter lavorare da remoto. Disponibilità a recarsi un giorno in sede a Fiumicino o Taranto per ritiro del PC aziendale.

Di cosa ti occuperai?

La risorsa si occuperà di assistenza relativa al mondo dei prodotti alimentari per animali.

In particolare la risorsa dovrà:

• dare supporto al cliente che ha necessità di supporto in relazione ai suoi acquisiti inerenti il mondo del pet;
• gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi e ai prodotti offerti;
• offrire un’assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

Quali requisiti stiamo cercando?

• ottima conoscenza della lingua TEDESCA (livello C1/C2) e della lingua INGLESE (B2);
• Diploma di scuola superiore o Laurea;
• requisiti tecnici per il lavoro da Remoto: Connessione ADSL con fibra e cavo Ethernet.

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La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito