💼 Azienda: Collezione Em
📍 Luogo di Lavoro: Florence, Italy Metropolitan Area, Italia
🕒 Data Annuncio: 04-05-2025
Where luxury meets excellence: a group of luxury hotels that takes care of its guests. Collezione EM è sinonimo di eccellenza e accoglienza: il gruppo, che opera ormai da anni nel settore alberghiero di lusso, vanta strutture a Firenze, Venezia e Forte dei Marmi. La proprietà italiana ed a gestione familiare garantisce autenticità e stretto legame con la tradizione ma con un occhio sempre puntato all’innovazione. La mission del gruppo è quella di mantenere standard molto alti in termini di qualità e servizio mettendo al primo posto l’unicità dell’esperienza e la cura degli ospiti. Tutto è frutto di un’attenzione accurata ai dettagli che permette al gruppo di essere un punto di riferimento affermato nell’hotellerie. Position: Assistant Front Office Manager Location: Hotel Brunelleschi, Florence Tipologia: Contratto a tempo determinato finalizzato ad inserimento a tempo indeterminato (durata da definire in fase di colloquio) Orario: Full time Job Description: L’Hotel Brunelleschi , esclusivo hotel di lusso nel cuore di Firenze, è alla ricerca di un Assistant Front Office Manager per rafforzare il nostro team di accoglienza. Questa posizione rappresenta un’opportunità di crescita: il naturale sviluppo del ruolo prevede la possibilità di diventare Front Office Manager nei prossimi 2-3 anni . Se hai esperienza nel settore, un’innata passione per l’ospitalità e un approccio proattivo nella gestione del team, questa è l’occasione giusta per te. Cosa farai: Affiancare il Front Office Manager nella gestione operativa del ricevimento, assicurando il rispetto degli elevati standard Forbes. Supervisionare il team di Front Office, garantendo un servizio impeccabile e un’ospitalità su misura per ogni ospite. Coordinare briefing e passaggi di consegne quotidiani, monitorando il tableau delle prenotazioni e la qualità dell’accoglienza. Gestire richieste speciali e reclami, collaborando con tutti i reparti per garantire un’esperienza perfetta. Anticipare le esigenze degli ospiti e sorprenderli con un servizio attento e personalizzato. Accogliere gli ospiti, accompagnarli in camera e assicurarsi che il loro soggiorno sia memorabile. Controllare la cassa e supervisionare la corrispondenza in entrata e in uscita. Requisiti: Esperienza di almeno 3 anni in un ruolo simile o come Front Office Supervisor in hotel di lusso. Conoscenza fluente dell’inglese e di almeno un’altra lingua europea. Familiarità con le dinamiche del front office: reception, cassa, conciergerie e software gestionali alberghieri. Formazione in ambito hospitality o in un settore affine. Spiccate capacità organizzative, multitasking e problem solving. Attitudine al lavoro di squadra e passione per l’ospitalità. Cosa offriamo: Contratto e retribuzione competitivi , commisurati all’esperienza e alle competenze del candidato Un ambiente di lavoro professionale, dinamico e coeso , dove potrai crescere e fare la differenza. Benefit aziendali , tra cui mensa interna. Sede di lavoro : Firenze (FI) – 50122. È richiesta la possibilità di raggiungere facilmente l’hotel o la disponibilità al trasferimento. Disponibilità : Lavoro full-time su turni. Retribuzione supplementare : ✔ Tredicesima ✔ Quattordicesima Se l’ospitalità è la tua passione e vuoi far parte di un team d’eccellenza, inviaci il tuo CV!
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